§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.nadaj.ambroexpress.pl (dalej: „Serwis”).
2. Polityka prywatności serwisu internetowego ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Usługobiorców lub Klientów serwisu internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w serwisie internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą.
3. Serwis służy do składania zleceń usług przewozu przesyłek realizowanych przez Ambro Express.
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, oraz zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności: ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE zwanego dalej: „RODO”.
§2 Administrator danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych osób korzystających z Serwisu jest:
AMBRO EXPRESS sp. z o.o. sp. k., ul. Przemysłowa 18, 62-731 Przykona, KRS: 0000635536 zwana dalej „Administratorem”.
2. Administrator jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych użytkowników Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Administrator prowadzi operacje przetwarzania danych osobowych osób korzystających z Serwisu oraz podejmuje działania mające na celu zapewnienie ich bezpieczeństwa i zgodności przetwarzania
z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed ich udostępnieniem osobom nieuprawnionym, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
4. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym w szczególności w celu uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych lub realizacji praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, można skontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie internetowej Ambro Express.
§3 Przetwarzanie danych osobowych
1. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora należy skontaktować się pod adresem e-mail przeznaczonym do kontaktu, wskazanym na stronie internetowej Ambro Express.
2. Administrator stosuje środki niezbędne do ochrony przetwarzanych danych osobowych w szczególności zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo udostępnionych danych osobowych, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich przetwarzania z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
3. W związku z korzystaniem z serwisu oraz składaniem zleceń transportowych Administrator może przetwarzać w szczególności takie dane osobowe jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres nadawcy i odbiorcy przesyłki, dane do faktury, w tym adres oraz numer NIP, numer rachunku bankowego, dane dotyczące zlecenia transportowego, w szczególności informacje o miejscu odbioru i dostawy przesyłki, jej wadze, wymiarach lub charakterze, dane dotyczące realizacji usługi transportowej oraz historii zleceń, dane dotyczące płatności i rozliczeń za usługę, dane zawartew korespondencji prowadzonej z Administratorem, w tym w zgłoszeniach reklamacyjnych, a także dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu internetowego, w szczególności adres IP oraz informacje o dacie i czasie korzystania z serwisu.
4. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- Realizacji usługi/zlecenia tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO zgodnie z którym przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres realizacji zamówienia/usługi oraz przez czas niezbędny po jego/jej zakończeniu.
- Badania satysfakcji Klienta prowadzone w ramach procesu kontroli i zachowania wysokiej jakości Usług Ambro Express, na co Klient każdorazowo wyraża zgodę korzystając z usługi.
- Wypełnienia procesu reklamacyjnego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, zgodnie z którym przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres wypełnienia obowiązku prawnego i ewentualny dalszy okres korzystania z usług oferowanych przez Administratora.
- Dochodzenia roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest dochodzenie naszych roszczeń
i obrona naszych praw, a także art. 9 ust. 2 lit. f RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do dochodzenia roszczeń. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres dochodzenia roszczeń. - Wypełnienia obowiązków podatkowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze) w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres konieczny do wypełnienia obowiązku podatkowego. Wszelkie dane przetwarzane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych przetwarzamy przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
- W przypadku uzyskania zgody – w celach marketingowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. A RODO (osoba, której dane dotyczą) wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów. Dane będą przetwarzane przez czas trwania akcji marketingowej.
5. Osoby udostępniające swoje dane osobowe mają prawo do żądania od Administratora:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania swoich danych osobowych,
- usunięcia swoich danych osobowych (żądanie usunięcia danych spowoduje niezwłoczne usunięcie danych osobowych z naszej bazy danych),
- ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, jednakże uniemożliwi świadczenie przez nas usług,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej Administratorowi oraz, gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, w tym w przypadku profilowania. Administratorowi nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba, że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
6. W celu wykonania powyższych uprawnień należy skontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną na adres email wskazany na stronie internetowej Ambro Express.
7. Udostępnione dane osobowe mogą być przekazywane jedynie:
- Odpowiednim organom państwowym na ich żądanie oraz na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
- Podmiotom współpracującym w celu i zakresie niezbędnym do wykonania usługi. Administrator odpowiada za skutki działań osób trzecich (w szczególności kierowców, kurierów, monterów), z którymi współpracuje i którym powierzy realizację umowy w całości lub w części.
8. Udostępnione AMBRO EXPRESS dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale bez ich podania wykonanie usługi nie będzie możliwe.